Hilfe
Wenn Sie sich nicht sicher sind, welches Album Sie wählen sollen, wie lange es dauert, Ihre Bestellung zu bearbeiten, oder wenn Sie andere Fragen haben, finden Sie die Antworten auf dieser Seite, stellen Sie eine neue Frage oder rufen Sie uns an. Wir werden Ihnen immer helfen.
Vorlaufzeiten und Lieferung
Bestellung von Produkten aus der Kategorie "leicht"Bestellungen, die bis 13.00 Uhr aufgegeben und bezahlt werden, werden noch am selben Tag versandt. Bestellungen, die nach 13.00 Uhr aufgegeben und bezahlt werden, werden am folgenden Arbeitstag versandt.
Bestellung von Produkten aus der Kategorie "maßgeschneidert" werden 7 bis 14 Arbeitstage nach Zahlungseingang (Gutschrift auf unserem Konto) versandt.
Wir versenden Bestellungen innerhalb Polens per InPost. Sie haben zwei Möglichkeiten, aus denen Sie wählen können:
- Parcel Post InPost / Lieferzeit: 1-2 Arbeitstage / 13,73 PLN.
- InPost-Kurierdienst/Lieferzeit: 1 - 2 Arbeitstage / £14.96.
Kostenlose Lieferung innerhalb Polens ab 300 zł.
Wir versenden unsere Alben auch in ausgewählte Länder der Europäischen Union:
- Österreich / Kurier GLS / 45 zł / 5 Arbeitstage
- Belgien / Kurier GLS / 50PLN / 5 Arbeitstage
- Dänemark / Kurier GLS / 55zł / 5 Arbeitstage
- Finnland / Kurier GLS / 100PLN / 5 Arbeitstage
- Frankreich / Kurierdienst DPD / 65PLN / 2-5 Arbeitstage
- Spanien / Kurierdienst DPD / 75PLN / 2-5 Arbeitstage
- Niederlande / Kurier GLS / 50PLN / 5 Arbeitstage
- Irland / Kurierdienst GLS / 98PLN / 5 Arbeitstage
- Luxemburg / Kurier GLS / 57 zł / 5 Arbeitstage
- Deutschland / Kurier / 38 zł / 4 Arbeitstage
- Portugal / Kurier GLS / 100PLN / 5 Arbeitstage
- Tschechische Republik / 48 PLN / 2-4 Arbeitstage
- Schweden / Kurier DPD / 100 zł / 5 Arbeitstage
Zahlungen
Wir unterstützen die folgenden Zahlungssysteme:
- Dotpay / Sofortige Zahlungen
- PayPal/Sofortzahlungen
- Traditionelle Banküberweisung / in der Regel 1-2 Arbeitstage
Reklamationen und Rücksendungen
In den meisten Fällen haben Sie das volle Recht, von einem Fernabsatzvertrag zurückzutreten. Sie können sie innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum Ihrer Bestellung auf eigene Kosten zurücksenden.
Der einzige Fall, in dem Sie bei uns bestellte Waren nicht zurückgeben können (Widerrufsrecht bei einem Fernabsatzvertrag), ist der Kauf einer Sonderanfertigung. In unserem Fall ist dies eine Bestellung personalisiertes Fotoalbum oder Fotoboxenauf denen wir z. B. Ihren Namen oder ein anderes personalisiertes Zeichen, wie z. B. ein Firmenlogo, anbringen. Hier gilt Artikel 38 Absatz 3 des Gesetzes über Verbraucherrechte.
Sie können eine Reklamation einreichen, indem Sie das gekaufte Produkt innerhalb von 10 Tagen nach dem Kaufdatum an unsere Adresse zurücksenden.
Senden Sie das ausgefüllte Rücksendeformular oder auf einem leeren Blatt Papier die dort verlangten Angaben machen.
Denken Sie daran, das Produkt richtig zu schützen, um weitere Schäden zu vermeiden.
Wir bearbeiten Beschwerden unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Eingang der Beschwerde.
Personalisierung / Individuelle Bestellungen
Genähte Alben (klassisch)
Verfügbare klassische Alben in der Kategorie "Maßgeschneidert" wird in der Regel zwischen 7 und 14 Werktagen nach Gutschrift der Zahlung auf unserem Konto bearbeitet. Die Lieferzeit muss je nach der gewählten Option zu dieser Zeit hinzugezählt werden.
Für unsere genähten Fotoalben verwenden wir Pergament mit zwei Texturen:
Pflanzenmuster
Es ist aus Pergament mit einem Muster, das an florale Motive - Blätter - erinnert.
Segeltuch-Muster
Es handelt sich um ein Pergament mit einer Textur, die an Leinen erinnert.
Für die klassischen Fotoalben verwenden wir Karten in drei Farben: Schwarz, Marineblau und Ecru. Wenn Sie ein Album nach Maß kaufen, können Sie die Farbe wählen, die Ihnen am besten gefällt.
Schwarzes Papier
Marineblaues Papier
Ecru-Papier
Auf den Hüllen der klassischen (genähten) Alben können wir ein personalisiertes Etikett anbringen. Dieses kann z. B. Namen, den Namen der Feier, das Datum usw. enthalten. Die Texte sollten nicht länger als 40 Zeichen sein.
In das Feld "Beschriftungstext" können Sie den Text eingeben, den Sie auf der Hülle anbringen möchten. Dieses befindet sich direkt vor der Schaltfläche "In den Warenkorb".
Alben mit Spiralbindung
Wir bieten derzeit drei Größen von spiralgebundenen Alben und Gästebüchern an.
- MINI / 20,4 x 14,8 cm
- KLEIN / 28 x 20 cm
- MEDIUM / 26,5 x 25 cm
- Gästebuch / 26,5 x 25 cm
Ja, natürlich! Wir können jedes Album vorbereiten, das zu Ihnen passt.
Sie können wählen:
- Farbe des Umschlags
- Kartenfarbe
- Spiralfarbe
- Prägefarbe
- Symbol-Aufschrift auf dem Einband (Sie können die Prägung z. B. durch Ihren eigenen Namen oder Ihre Initialen ersetzen)
Sie können solche Dinge mit uns vereinbaren, indem Sie uns eine Nachricht schreiben oder uns anrufen.
Wir führen solche Aufträge zwar aus, aber es ist zu berücksichtigen, dass das Pergament nur an der Spirale befestigt wird und mit der Zeit reißen und herausfallen kann. Dies ist eine völlig andere Art der Befestigung als bei klassischen Alben, bei denen das Pergament über den gesamten Rand geklebt wird.
