Hilfe
Wenn du dir nicht sicher bist, welches Album du wählen sollst, wie lange es dauert, deine Bestellung zu bearbeiten, oder wenn du irgendwelche anderen Zweifel hast, dann suche nach den Antworten auf dieser Seite, stelle eine neue Frage oder rufe uns an. Wir werden dir immer helfen.
Vorlaufzeiten und Lieferung
Produkte aus der Kategorie " bestellenleicht"Bestellungen, die bis 13 Uhr aufgegeben und bezahlt werden, werden noch am selben Tag verschickt. Bestellungen, die nach 13 Uhr aufgegeben und bezahlt werden, werden am nächsten Werktag versandt.
Produkte aus der Kategorie " bestellenMaßgeschneidert" werden 7 bis 14 Werktage nach ihrer Bezahlung versandt (die Zahlung wird auf unserem Konto gutgeschrieben).
Wir versenden Bestellungen innerhalb Polens per InPost. Du kannst zwischen zwei Optionen wählen:
- Parcel Post InPost / Lieferzeit: 1-2 Arbeitstage / PLN 13,73.
- InPost-Kurierdienst / Lieferzeit: 1 - 2 Arbeitstage / £14,96.
Kostenlose Lieferung innerhalb Polens ab 300 zł.
Wir versenden unsere Alben auch in ausgewählte Länder der Europäischen Union:
- Österreich / Kurier GLS / 45 zł / 5 Arbeitstage
- Belgien / Kurier GLS / 50PLN / 5 Arbeitstage
- Dänemark / Kurier GLS / 55zł / 5 Arbeitstage
- Finnland / Kurier GLS / 100PLN / 5 Arbeitstage
- Frankreich / Kurier DPD / 65PLN / 2-5 Arbeitstage
- Spanien / Kurier DPD / 75PLN / 2-5 Arbeitstage
- Niederlande / Kurier GLS / 50PLN / 5 Arbeitstage
- Irland / Kurier GLS / 98PLN / 5 Arbeitstage
- Luxemburg / Kurier GLS / 57 zł / 5 Arbeitstage
- Deutschland / Kurier / 38 zł / 4 Arbeitstage
- Portugal / Kurier GLS / 100PLN / 5 Arbeitstage
- Tschechische Republik / PLN 48 / 2-4 Arbeitstage
- Schweden / Kurier DPD / 100 zł / 5 Arbeitstage
Zahlungen
Wir unterstützen die folgenden Zahlungssysteme:
- Dotpay / Sofortige Zahlungen
- PayPal / Sofortzahlungen
- Traditionelle Banküberweisung / in der Regel 1-2 Arbeitstage
Reklamationen und Rücksendungen
In den meisten Fällen hast du das volle Recht, von einem Fernabsatzvertrag zurückzutreten. Du kannst sie bis zu 14 Tage nach dem Datum deiner Bestellung auf eigene Kosten zurückschicken.
Der einzige Fall, in dem du in unserem Shop bestellte Waren nicht zurückgeben kannst (Widerrufsrecht bei einem Fernabsatzvertrag), ist der Kauf einer Sonderanfertigung. In unserem Fall ist dies eine Bestellung Personalisiertes Fotoalbum oder Fotoboxenauf dem wir z. B. deinen Namen oder ein anderes personalisiertes Zeichen, wie ein Firmenlogo, anbringen. Hier gilt Artikel 38 Absatz 3 des Gesetzes über Verbraucherrechte.
Du kannst eine Reklamation einreichen, indem du das gekaufte Produkt innerhalb von maximal 10 Tagen nach dem Kaufdatum an unsere Adresse zurückschickst.
Senden Sie die ausgefüllte Rücksendeformular oder schreibe die darin geforderten Informationen auf ein leeres Blatt Papier.
Denke daran, das Produkt richtig zu schützen, um weitere Schäden zu vermeiden.
Wir bearbeiten Beschwerden unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Eingang der Beschwerde.
Personalisierung / Individuelle Bestellungen
Genähte Alben (klassisch)
Verfügbare klassische Alben in der Kategorie "Maßgeschneidert" wird normalerweise zwischen 7 und 14 Werktagen nach Gutschrift der Zahlung auf unserem Konto bearbeitet. Zu dieser Zeit muss je nach gewählter Option die Lieferzeit hinzugerechnet werden.
Für unsere genähten Fotoalben verwenden wir Pergament mit zwei Texturen:
Pflanzenmuster
Es ist aus Pergament mit einem Design, das an Blumenmotive erinnert - Blätter.
Segeltuchmuster
Es ist ein Pergament mit einer Textur, die an Leinen erinnert.
Bei den klassischen Fotoalben verwenden wir Karten in drei Farben: Schwarz, Marineblau und Ecru. Wenn du ein maßgeschneidertes Album kaufst, kannst du die Farbe wählen, die dir am besten gefällt.
Schwarzes Papier
Marineblaues Papier
Ecru-Papier
Auf den Hüllen der klassischen (genähten) Alben können wir ein personalisiertes Etikett anbringen. Dieses kann z.B. Namen, den Namen der Feier, das Datum usw. enthalten. Die Texte sollten nicht länger als 40 Zeichen sein.
Du kannst den Text, den du auf der Hülle anbringen möchtest, in das Feld "Beschriftungstext" eingeben. Es befindet sich direkt vor der Schaltfläche "In den Warenkorb".
Alben mit Spiralbindung
Wir bieten derzeit drei Größen von spiralgebundenen Alben und Gästebüchern an.
- MINI / 20,4 x 14,8 cm
- KLEIN / 28 x 20 cm
- MEDIUM / 26,5 x 25 cm
- Gästebuch / 26,5 x 25 cm
Ja, natürlich! Wir können jedes Album vorbereiten, das zu dir passt.
Du kannst wählen:
- Farbe der Abdeckung
- Kartenfarbe
- Spiralfarbe
- Prägefarbe
- Symbol-Beschriftung auf dem Einband (du kannst die Prägung z.B. durch deinen eigenen Namen oder deine Initialen ersetzen)
Du kannst solche Dinge mit uns vereinbaren, indem du uns eine Nachricht schreibst oder uns anrufst.
Wir führen solche Aufträge zwar aus, aber es muss berücksichtigt werden, dass das Pergament nur an der Spirale befestigt wird und mit der Zeit reißen und herausfallen kann. Dies ist eine ganz andere Art der Befestigung als bei klassischen Alben, bei denen das Pergament über den gesamten Rand geklebt wird.
